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Ajuda por Plataforma
Perguntas Frequentes
Esqueci minha senha mestra. O que posso fazer?
Por razões de segurança, não conhecemos sua senha mestra e não podemos redefini-la. Se você lembrar sua senha antiga, pode usar as opções de recuperação dentro do aplicativo.→
Comprei Premium. Como restauro?
Abra as Configurações do Safe e toque em Restaurar Compras. O Safe restaurará o acesso Premium se estiver disponível para sua conta.
Tenho um celular novo. Como movo meus dados?
Instale o Safe no seu novo dispositivo e restaure seu cofre do backup na nuvem. Após a restauração, todos os seus dados aparecerão automaticamente.
O que devo fazer se perdi meu celular?
Instale o Safe em um novo dispositivo e restaure seu cofre do backup na nuvem. Seus dados no dispositivo perdido permanecem criptografados e não podem ser acessados sem sua senha mestra.
Quais nuvens o Safe suporta?
Safe funciona com Google Drive, iCloud, Dropbox e OneDrive. Você também pode conectar qualquer nuvem WebDAV — ou até um NAS.
A sincronização não está funcionando — o que devo verificar?
Primeiro, certifique-se de ter uma conexão de internet estável. Depois, tente desligar e ligar novamente a sincronização com a nuvem nas Configurações.