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よくある質問
マスターパスワードを忘れました。どうすればいいですか?
セキュリティ上の理由から、マスターパスワードを知ることもリセットすることもできません。以前のマスターパスワードを覚えている場合は、アプリ内の回復オプションを使用できます。→
プレミアムを購入しました。どうやって復元しますか?
Safe設定を開き、「購入を復元」をタップしてください。アカウントでプレミアムアクセスが利用可能な場合、Safeが復元します。
新しいスマートフォンを購入しました。データを移行するにはどうすればいいですか?
新しいデバイスにSafeをインストールし、クラウドバックアップからボールトを復元してください。復元後、すべてのデータが自動的に表示されます。
スマートフォンを紛失した場合はどうすればいいですか?
新しいデバイスにSafeをインストールし、クラウドバックアップからボールトを復元してください。紛失したデバイス上のデータは暗号化されたままで、マスターパスワードなしではアクセスできません。
Safeはどのクラウドに対応していますか?
SafeはGoogle Drive、iCloud、Dropbox、OneDriveに対応しています。任意のWebDAVクラウドやNASにも接続できます。
同期がうまくいきません。何を確認すればいいですか?
まず、安定したインターネット接続があることを確認してください。次に、設定でクラウド同期をオフにしてから再度オンにしてみてください。