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Häufig gestellte Fragen
Ich habe mein Master-Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Aus Sicherheitsgründen kennen wir Ihr Master-Passwort nicht und können es nicht zurücksetzen. Wenn Sie sich an Ihr altes Master-Passwort erinnern, können Sie die In-App-Wiederherstellungsoptionen verwenden.→
Ich habe Premium gekauft. Wie stelle ich es wieder her?
Öffnen Sie die Safe-Einstellungen und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Safe stellt den Premium-Zugang wieder her, wenn er für Ihr Konto verfügbar ist.
Ich habe ein neues Telefon. Wie übertrage ich meine Daten?
Installieren Sie Safe auf Ihrem neuen Gerät und stellen Sie Ihren Tresor aus Ihrem Cloud-Backup wieder her. Nach der Wiederherstellung erscheinen alle Ihre Daten automatisch.
Was soll ich tun, wenn ich mein Telefon verloren habe?
Installieren Sie Safe auf einem neuen Gerät und stellen Sie Ihren Tresor aus Ihrem Cloud-Backup wieder her. Ihre Daten auf dem verlorenen Gerät bleiben verschlüsselt und können ohne Ihr Master-Passwort nicht gelesen werden.
Welche Clouds unterstützt Safe?
Safe funktioniert mit Google Drive, iCloud, Dropbox und OneDrive. Sie können auch jede WebDAV-Cloud verbinden – oder sogar ein NAS.
Die Synchronisierung funktioniert nicht – was soll ich überprüfen?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Versuchen Sie dann, die Cloud-Synchronisierung in den Einstellungen aus- und wieder einzuschalten.