Política de Privacidad

Respetamos tu privacidad y buscamos la máxima transparencia.

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Qué datos recolectamos

Solo recolectamos una pequeña cantidad de datos necesarios para que la app funcione y para poder darte soporte:

  • Dirección de correo electrónico — usada para registro y restauración de compras entre dispositivos y plataformas.
  • Estadísticas de uso anónimas — nos ayudan a entender cómo se usa la app y mejorarla.
  • Reportes de fallos y errores — recolectados automáticamente para que podamos solucionar problemas y mejorar la estabilidad.
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Correos y comunicación

Cuando te registras, te enviamos un correo de bienvenida. Después, puedes cancelar la suscripción de todas nuestras comunicaciones usando el enlace Cancelar suscripción incluido en cada mensaje.

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Tu control sobre analíticas y diagnósticos

Puedes desactivar la recolección de estadísticas anónimas y reportes de errores/fallos en cualquier momento en la configuración de privacidad dentro de la app.

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Servicios de terceros que usamos

Usamos servicios de terceros para analíticas, atribución, procesamiento de compras y gestión de licencias. Estas compañías actúan como procesadores de datos bajo Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPAs).

  • Firebase (Crashlytics) — diagnósticos y reportes de fallos
  • Google Analytics 4, Google Ads, Tag Manager — analíticas y publicidad
  • Adjust — atribución de instalaciones y eventos
  • Adapty — gestión de suscripciones y almacenamiento de tu e-mail para restauración de compras
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Transferencias internacionales de datos

Estos servicios de terceros pueden procesar datos en servidores fuera de tu país. Usan mecanismos de transferencia internacional de datos, incluyendo el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (DPF) y/o Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs), para asegurar cumplimiento con GDPR/CCPA. El procesamiento puede ocurrir en servidores fuera de tu país. Nos basamos en DPF y SCCs según lo proporcionado por GDPR.

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Políticas de privacidad de terceros

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Qué NO recolectamos

  • No almacenamos ni conocemos tus contraseñas ni ningún otro dato personal que guardes en Safe.
  • Tu bóveda siempre está encriptada en tu dispositivo — no tenemos acceso a su contenido (política de Conocimiento Cero).
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Cómo procesamos los datos

  • Todos los datos se procesan bajo el principio de minimización: solo recolectamos lo necesario para que la app funcione.
  • El correo electrónico y estadísticas no se comparten con terceros excepto para procesamiento de pagos y propósitos analíticos (ej., Google Play, App Store, Firebase Crashlytics).
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Tus derechos

  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando con nuestro soporte: support@safe-in-cloud.com
  • Puedes desactivar la recolección de estadísticas anónimas y reportes de errores/fallos en la configuración de la app.